纸短情长，来自客户的感谢信丨第二弹-凯发一触即发

01/某市疾病预防控制中心

冯主任

不懂的问题，随时可以咨询。

有什么问题都会尽早解决。

众瑞工程师认真负责，吃苦耐劳，在此表示感谢！

02/宁夏某检测公司

申经理

众瑞客服工程师业务能力强，服务态度好，能做到有问必答，有求必应，处处为客户着想。我们对凯发一触即发的售后服务十分满意。

另外相关仪器的使用、注意事项、培训等讲解到位，帮助我们更好的使用仪器。总之，对众瑞客服工程师的工作十分满意！

03/山西某环境科技有限公司

刘经理

售后技术人员服务及时，保修保检后能迅速到达现场，技术人员到达现场后能很快解决问题，保障仪器正常投入使用。

解答正确完善，能帮助操控人员正确操作，能发现并提出使用方的问题及提出合理化建议，还能够宣讲新的仪器及发展技术，服务态度很好，谢谢！

04/云南某环境检测技术有限公司

马经理

非常感谢众瑞驻云南的客服工程师，我们工作人员在现场操作采样中，仪器操作不熟练，出现仪器问题的时候，打电话就与我们工作人员指导排查，并耐心指导操作，对我们的工作给予了极大的帮助。利用周末的时间专程赶来帮助我们对仪器进行维护，和采样人员进行了交流，提高了采样的工作效率。在此对众瑞的客服工程师表示感谢！

05/内蒙古某环境监测有限公司

李经理

我们在使用某款仪器过程中，出现了故障。在与客服工程师的电话沟通中仍未解决的情况下，众瑞的客服工程师及时上门进行维修，没有耽误正常的采样工作。

众瑞仪器总的来说我们还是比较放心的，仪器的故障率也比较低，尤其是凯发一触即发的售后服务及时的跟上，能够充分满足我们的需求。

06/某市环境监测中心站

危主任

及时性：众瑞的设备我们使用了四五年了，每次设备有故障都会联系众瑞的客服工程师，每次都不辞辛苦赶来维修。

服务态度好：近几年疫情期间，上门巡检和电话巡检一次不落。

技术好：遇到一些棘手问题，众瑞客服工程师总是能解决好，这样大大提高了我们使用仪器的效率。

07/陕西某检测服务有限公司

李经理

08/云南某检测公司

施经理

从我接触众瑞的仪器以来，感觉到众瑞仪器操作使用非常方便，日常维护也非常简单，并且客服工程师也是积极帮助处理，与他交流仪器出现的问题以便下次自己能及时处理。在评审过程中也积极配合我们使用设备操作，顺利通过。再次感谢众瑞有这样便捷的仪器设备，同时也感谢众瑞客服工程师的积极配合！